¿Estás en peligro en este momento?
Si tú o alguien más está en peligro inmediato, existe riesgo de hacerse daño o hacerle daño a otra persona, o hay una emergencia médica, busca ayuda de emergencia ahora.
No permanezcas a solas si puedes evitarlo. Acércate a una persona de confianza y solicita acompañamiento mientras contactas un servicio de emergencia.
¿Qué necesitas en este momento?
No todas las situaciones de malestar emocional requieren el mismo tipo de atención. Estas opciones pueden ayudarte a identificar el siguiente paso.
Estoy en peligro inmediato
Existe riesgo de hacerme daño, hacerle daño a alguien, estoy viviendo una emergencia o siento que no puedo mantenerme a salvo.
Necesito hablar con alguien ahora
Estoy atravesando un momento de intenso malestar y necesito ser escuchado, orientado o acompañado lo antes posible.
Quiero iniciar un proceso psicológico
No estoy en peligro inmediato, pero estoy atravesando una situación difícil y quiero recibir acompañamiento psicológico.
Algunas cosas que puedes hacer ahora
Estas acciones no reemplazan la atención profesional o de emergencia, pero pueden ayudarte a aumentar tu seguridad mientras recibes apoyo.
01
Busca compañía
Si puedes, acércate a alguien de confianza y dile claramente que estás atravesando un momento difícil.
02
Aléjate del peligro
Ve a un lugar más seguro y, cuando sea posible, aumenta la distancia entre tú y cualquier elemento que pueda ponerte en riesgo.
03
Contacta ayuda
Llama a emergencias, una línea de atención, un servicio de salud o una persona que pueda acompañarte.
04
Atiende lo inmediato
No necesitas resolver hoy todos tus problemas. Concéntrate en mantenerte a salvo y atravesar este momento con apoyo.
Líneas de ayuda
Si necesitas atención inmediata, puedes comunicarte con los servicios disponibles en tu ciudad o acudir al servicio de urgencias más cercano.
Línea 123
Comunícate con el número de emergencias si existe peligro inmediato, una emergencia médica o una situación que requiera intervención urgente.
Línea Amiga Saludable
Servicio de orientación y escucha en salud mental para habitantes de Medellín.
Línea 106
Línea de orientación, escucha y apoyo emocional. La disponibilidad puede variar según la ciudad o territorio.
Si te encuentras fuera de Medellín o Colombia, comunícate con el número de emergencias de tu ubicación o acude al servicio de urgencias más cercano.
¿Te preocupa alguien?
Si una persona cercana te dice que está pensando en hacerse daño o sientes que puede estar en peligro, toma la situación en serio.
• Escucha sin juzgar ni minimizar lo que siente.
• Pregunta directamente si está en peligro o ha pensado en hacerse daño.
• Si existe peligro inmediato, no dejes a la persona sola.
• Contacta servicios de emergencia o busca atención profesional.
Acompañar no significa tener todas las respuestas
Ayudar a una persona a conectarse con apoyo adecuado también es una forma importante de cuidado.
¿Somos DeMentes atiende emergencias?
Somos DeMentes es un centro de atención psicológica y salud mental, pero nuestros canales de WhatsApp, formularios y agendamiento no funcionan como servicios de emergencia ni ofrecen atención inmediata las 24 horas.
Si no existe peligro inmediato y quieres iniciar un proceso psicológico, podemos orientarte para encontrar la profesional y el servicio más adecuado para ti.
Podemos acompañarte
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Pedir apoyo puede ser el siguiente paso
Si existe peligro inmediato, contacta emergencias. Si quieres iniciar un proceso psicológico, podemos ayudarte a encontrar una opción de acompañamiento.
La información de esta página tiene fines de orientación y no sustituye la evaluación, intervención o atención de un profesional de la salud ni de los servicios de emergencia. Si existe riesgo inmediato para tu seguridad o la de otra persona, contacta los servicios de emergencia o acude al servicio de urgencias más cercano.