Atención psicológica humana, inclusiva y personalizada

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Atención psicológica presencial en Medellín y atención virtual

Convenios y pagos

Información clara
antes de agendar

Conoce las modalidades de atención, opciones de pago y beneficios disponibles para procesos psicológicos particulares, Plan de Beneficios EMI y Póliza de Salud SURA.

La cobertura, el valor final y la disponibilidad pueden variar según el profesional, el servicio y las condiciones de cada plan. Siempre confirmaremos la información antes de reservar.


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oMo explica los convenios y pagos de Somos DeMentes

Sin sorpresas al momento de pagar

Antes de confirmar tu cita te informaremos el valor, la modalidad de pago y las condiciones que correspondan a tu atención.

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Confirma siempre antes de transferir

Los datos de pago se envían directamente por nuestros canales oficiales. No realices transferencias a números o cuentas diferentes a los confirmados por Somos DeMentes o por la profesional que atenderá tu proceso.

Modalidades de atención

Encuentra la opción que corresponde a tu proceso

La modalidad se confirma antes de agendar. No todas las profesionales atienden por los mismos convenios ni bajo las mismas condiciones.

Atención particular

Sesión particular

Puedes agendar directamente con una profesional del equipo, sin necesidad de autorización de una aseguradora o plan de beneficios.

Valor de referencia

$110.000 COP

Valor indicado para sesiones particulares de SanaMente. Puede variar según el servicio o profesional.

Plan de Beneficios EMI

Beneficio para afiliados

Algunas atenciones pueden contar con un valor preferencial para personas afiliadas al Plan de Beneficios EMI.

Valor registrado en el documento

$88.000 COP

Precio señalado para 2025. Debe confirmarse el valor vigente, la profesional disponible y las condiciones del beneficio antes de reservar.

Póliza de Salud SURA

Atención mediante póliza

La atención mediante Póliza de Salud SURA está disponible con la psicóloga Sofía Chaves, sujeta a cobertura, autorización y condiciones del plan.

Debes tener en cuenta:

• Confirmación previa de la cita.

• Validación de cobertura y autorización.

• Posible copago definido por SURA.

• Cumplimiento de la política de cancelación.

Medios de pago

¿Cómo puedes pagar?

Te enviaremos las instrucciones correspondientes cuando la cita haya sido confirmada.

01

Transferencia

Recibirás los datos de la cuenta autorizada directamente por WhatsApp o por parte de la profesional.

02

Pago en efectivo

Puede estar disponible para algunas sesiones presenciales. Debe confirmarse previamente con la profesional.

03

Copago SURA

Cuando aplique, el valor será definido por el sistema de autorización de SURA y deberá pagarse dentro del plazo informado.

Paso a paso

Así confirmamos tu cita

01

Solicita tu cita

Elige una profesional o solicita orientación para encontrar la opción más adecuada.

02

Confirmamos el valor

Te indicamos el valor, beneficio o copago correspondiente antes de reservar.

03

Recibes los datos

Enviamos las instrucciones y datos oficiales para realizar el pago.

04

Envías el soporte

Comparte el comprobante por el canal indicado para validar el pago.

05

Cita confirmada

Recibes la confirmación final con fecha, hora, modalidad y ubicación o enlace.

Beneficios y promociones

Consulta las opciones disponibles

En algunos momentos pueden estar disponibles beneficios como SanaMente x4 o FielMente. Su vigencia, condiciones y disponibilidad deben confirmarse antes de realizar el pago.

Las promociones no son acumulables entre sí ni con valores especiales asociados a EMI o Póliza de Salud SURA.

oMo presenta los beneficios de Somos DeMentes

Soportes de pago

¿Necesitas un comprobante?

Puedes solicitar el soporte correspondiente directamente con la profesional o por nuestros canales de atención.

Comprobante de pago

Conserva el soporte de tu transferencia y envíalo por el canal indicado para validar la reserva.

Recibo o constancia

Informa previamente si necesitas un recibo, constancia de pago o documento con datos específicos.

Datos necesarios

Cuando corresponda, te solicitaremos nombre completo, identificación, correo y demás información requerida.

Preguntas frecuentes

Dudas sobre convenios y pagos

¿El valor es igual con todas las profesionales?
No necesariamente. El valor puede variar según el profesional, el servicio, la modalidad y el convenio aplicable. Siempre te informaremos el valor antes de confirmar.
¿Todas las profesionales atienden por EMI o SURA?
No. La disponibilidad de cada beneficio depende del profesional y de las condiciones establecidas. La atención mediante Póliza SURA se encuentra indicada con la psicóloga Sofía Chaves.
¿Debo pagar antes de la sesión?
En general, el pago debe realizarse antes del inicio de la sesión. Para atención mediante Póliza SURA pueden existir plazos específicos para el copago.
¿Qué ocurre si no envío el soporte de pago?
La cita puede permanecer pendiente de confirmación. Envía el comprobante por el canal indicado para que podamos validar el pago y asegurar la reserva.
¿El pago se devuelve si cancelo?
La aplicación, traslado o pérdida del pago depende del tiempo de anticipación y de la política correspondiente. Consulta las condiciones vigentes antes de cancelar o reprogramar.

¿Puedo combinar un convenio con una promoción?
No. Las promociones no son acumulables entre sí ni con tarifas especiales de EMI o Póliza de Salud SURA.

Información relacionada

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